2009年4月アーカイブ
アバルトが動き出す
2009年4月30日 18:18
アバルト大阪のMです。
ゴールデンウィークに入ったんですね。
八光カーグループは思いっきり営業中です。
アバルトGrandePuntoが日本の道を走り出します。
まだ少ないので見かける事は滅多にないとは思いますが。
運転席に乗り込むと・・・

ABARTHの文字が!

ターボらしい表示も出ちゃいます

SPORTBOOSTボタンを押すと、トルクアップして、アクセルレスポンスとハンドルの重さが変化します。
SPORTモードに入ると、アバルトの本領を発揮します。
ALFAのMitoと同じようなスペックですが、乗り味はまったく違います。
これぞアバルト!かなりハードな感じです。
どちらも良い車には間違いないですが、自分はアバルト派かな・・・・・
違いの解る人に是非買っていただきたい一品です。

- hakko (2009年4月30日 18:18)
フィアットの魅力について。
2009年4月28日 18:24

皆様こんにちは。
神戸西のM.T.です。
フィアットにお乗りの皆さん、これからフィアットに乗りたいと考えておられる皆さん。
フィアットの魅力って何だと思われますか?
もちろん一つには、デザイン。
実用的でありながら、デザイナーに超一流のデザイナーを起用したり、社内デザインのレベルがむちゃくちゃ高かったり・・
フィアットやアルファロメオのデザイナーで、他の有名メーカーに引き抜かれた例もありますよね。
例えば・・現在BMWデザインを統括しているクリス・バングルはあのクーペ・フィアットやバルケッタの作者ですし、アルファロメオ156をデザインしてスターデザイナーとなったワルター・デ・シルバは現在フォルクスワーゲンのデザインを統括しています。
私も毎日ショールームでフィアット車を見ていますが、「全く!」見飽きることがありません。
むしろ、時々むちゃくちゃカッコいいアングルを見つけてドキッ!としたりしてしまいます。
そして、とても高い実用性と安全性、そして環境性能。
この辺りはメーカーサイトにも詳しく記載されていますので繰り返しは避けますが、よく調べれば調べるほど特に最近のフィアットは素晴らしいです。
更に、非常に高い基本性能。走る・曲がる・止まる の基本がどれも非常によくできています。
この辺りも、是非一度お話を聞いていただきたい部分です。
などと・・セールストークのような内容が続きましたが、あくまでも個人的に言わせていただくと・・
フィアットの最大の魅力はやはり・・
乗る人の気持ちに寄り添ってくれること、でしょうか。
私は現在、初代プントのカブリオを所有しています。
これがまた・・なんともいえない「ゆるキャラ」です。たまらない癒しグルマなんです。
そのくせ、本気になればよく走る。
私たち家族にとって、プント・カブリオは「理想のファミリーカー」でした。
ジウジアーロとベルトーネのダブルネームのデザイン。いい音がするエンジン。
屋根を空けてみんなでドライブすれば、つまらない事なんてみんな吹っ飛んでしまいます。
理屈じゃなく、乗って走ってみればわかります。
そして・・フィアットに関してはもう一つ、お話したいことがあるのですが、それはまた別の機会に。
- hakko (2009年4月28日 18:24)
GW
2009年4月28日 13:23
こんにちは、芦屋SCのサービスです。
早いところでは、もうGWが始まっていますね
私は明日から少しお休みいただき名古屋にベースを担いでセッションに行ってきます☆
車もいいですが音楽もいいものですよー^^
皆様はどういった休日を過ごされますか?
天気の良い日は、ご自分の素晴らしい車でいい音楽を聴きながらドライブとかも
楽しそうですね><
しかし、どんなに楽しい気分も故障などしてしまっては、気分も下がってしまいます・・・
そんなことにならない様に、定期的にお車をメンテナンスしてあげて下さいね☆
八光カーグループはGWも休まず営業しておりますので何かございましたら
お近くの八光カーグループまでお気軽におこ越し下さいね!
それでは、高速の渋滞も少し気分も楽しくなれるアーティストをご紹介しますね^^
Tower of Power
ファンクの大御所ですね☆
ベーシストのロッコ・プレスティアの最高のプレイをお楽しみ下さい^^
では良いゴールデンウィークを☆
- hakko (2009年4月28日 13:23)
わたしの行きつけは・・・
2009年4月27日 13:50
皆様、こんにちわ。奈良支店 Sです。
今朝、出勤前にめざ○しTVを観ていたら、何やら見覚えのある車が画面に登場しました。
それは、とあるガソリンスタンドのコマーシャルでした。
思わず見とれてしまい、危うく遅刻するところでした。
ここのGSのコマーシャルは、以前から少しこだわりの有る車が登場したり、
女優の竹内結子さんがほんわか和み系でいい味出していたり、
結構癒される
ので毎回楽しみなんです。
で、登場したのはチャチャチャ・アズールのチンクエチェント!
このホイルだと、SPORTですね。ホイルのセンターキャップに
赤い輪っか○が付いているので間違いないでしょう。
そんな細かい所まですぐに識別できちゃう自分って・・・
と思いながらも思わず見入ってしまいました。
(なんだか免許取りたての頃を思い出すなぁ~)
主役はドライバー?店員さん?いや、やっぱりチンクエチェ~ント!でしょ。
って、皆さん、CMの内容が気になりませんか?
TVで皆様ご覧になる機会が有ると思いますので、じっくりチェックされてみては?
ちなみに、下記URLでも動画で御確認頂けます。
- hakko (2009年4月27日 13:50)
アバルト人気
2009年4月26日 22:10
アバルト大阪のMです。
アバルト500がデビューして1週間経ちますが、まだまだたくさんの方々にご来店していただき、
毎日にぎやかなショールームになっています。
すごい人気だなぁとスタッフ共々驚きの毎日です。
そんなアバルト500のご紹介を少しずつしていきましょう。
車両本体価格は、2,950,000円。
2009年は、右ハンドルの5速マニュアルミッションから入荷します。
左ハンドルは時期未定でして、まだ確定情報はありません。
esseesseキットは、キット付車両の販売になりまして、こちらは左ハンドルのみです。
発表は2010年早々という予定で、価格は350くらいになるかな?という予想です。
ボディカラーは5色、レザーシート付、アバルトラインとレッドドアミラー、17インチホイルなどは
販売店オプションとなりました。
ホワイトやグレーが人気ですが他の色もなかなかいけてますよ![]()
- hakko (2009年4月26日 22:10)
車も体も・・・
2009年4月23日 18:15
はじめまして
堺支店サービスのH・Tです。
最近かなり暖かくなってきましたね![]()
少し前までは寒暖の差が大きくて体調を崩された方もいらっしゃっるかもしれないですね
皆さんはお体・お車の調子はいかがですか??
今の車はあまり暖気運転しないで良いと思いますが、少し年数が経過した車は
たとえ5分でも良いので暖気運転をされた方が良いと思います。
暖気運転をすることにより水やオイルが滞りなくキレイに流れて車の調子が良くなるんです
オイル等のトラブルで車の調子が悪くなることも少なくないので、
大切な愛車の為にちょっとした気づかいでやってみてあげてください
愛車のご機嫌も良くなるかもしれないですね
それでは楽しいカーライフを。。。
- hakko (2009年4月23日 18:15)
DVDプレーヤー始めました
2009年4月21日 20:28
芦屋サービスセンターです。
お客様ご来店時に、暇をもてあそばないように
ポータブルDVDプレーヤーをご用意しました。
ソフトはまだまだ少ないですが、今後充実させていきますので、
ご期待下さい。
お好きなソフトをもってこられても、もちろんOKですよ!!!
でも、お使いいただいた方は、お勧めの作品を1本を教えてくださいね。

- hakko (2009年4月21日 20:28)
家庭菜園
2009年4月20日 09:48
こんにちは。本日は神戸西からです。
私事ですが、最近、家庭菜園をはじめました。

今まで、何の興味も無かったのですが始めてみると、これが結構ハマッてしまうのです。
上の写真はすくすく育って、もう収穫し始めているパセリです。
この育っていく過程が楽しいのですよね~。

まだ、子供を持ったことが無いのですが、こんな感じなのでしょうか。
次はきゅうり・トマトたちの収穫が楽しみな、今日この頃です。
以外と簡単に育ってくれますよ。
皆さんも挑戦してみては・・・・・・
- hakko (2009年4月20日 09:48)
Thanks
2009年4月19日 21:24
アバルト大阪のMです。
ABARTH500のデビューフェアへ本当にたくさんのご来店ありがとうございました。
遠くからきて頂いた方、ありがとうございます。
ご注文頂いた方、本当にありがとうございます。
ご予約されているお客様、もうしばらくお待ち下さい。
悩んだ末に注文に踏み切れなかったお客様!良いお返事お待ちしております
皆さんの意見を聞いていると、ボディカラーのグレーが人気ありますね。
まだABARTH500をご覧になられていないお客様、お待ちしております。
- hakko (2009年4月19日 21:24)
World Car Design of the Year!!
2009年4月17日 18:56
こんにちは!アルファロメオ大阪東のKJです
ご存知の方も多いとは思いますが、私たちフィアット、アバルトを扱う者にとっては非常に嬉しいニュースが海外から届きましたのでお伝えします![]()
4月9日に行われておりました『NewYork International Auto Show』にて、この度、我らがFIAT500がなんと!!!
「ワールド カー デザイン オブ ザ イアー」を受賞いたしました!!

この賞は世界25カ国の59名のジャーナリストと4人のデザインのスペシャリストが選考委員となり、選ばれた51台の候補車の中から、イヤーカーを選ぶというもの、らしいです。
最終ノミネートにあがった車はというと・・・
我らが世界一のデザイン車 FIAT 500
カーオブザイアー受賞 シトロエン C5
スポーティング・ラグジュアリー Jaguar XF
この3台が最終ノミネートされたのですが・・・なんともこの中から1位を選ぶとなると、どれが1位になるか想像もつかないです。
C5にXF、チンクエチェント・・・
正直どの車、どのメーカーのセンスも歴史も、性能も大好きです。優柔不断の私にはいくらの時間があっても選びきれないと思います
でも、63名の選考委員の方々から見事FIAT500が『World Car Design of the Year』に選ばれた事は光栄に思う事であり、今までに購入いただいたお客様や、ご検討真っ只中のお客様にもより一層の自信をもって、あらためて世界一のデザインと、チンクエチェントの人気というものを勧めていけます!!
また、フィアット・スタイル・センター責任者のロベルト・ジョリート氏は、「国際的に名誉ある賞をいただき大変喜んでいます。この賞は、イタリアの製造技術の真髄の表れである、美しくて革新的な車を造るというフィアットの理念のさらなる証しです。」とその喜びを表した上で、「イタリアのカーデザインはたびたび世界の自動車業界の最新のトレンドを先取りしてきました。Fiat 500を筆頭にしたわが社の最新モデルは『実用的な美しさ』を提示しています。これは世界の人々がイタリア車に求めている特性なのです。未来とフィアットブランドの歴史的、文化的、企業的アイデンティティーとを最善の形で結び付ける探究を通して、今後も革新的なデザインのために努力してゆく所存です」とコメントした。とあります
実用的な美しさを形にしたものが今回『World Car Design of the Year』という賞を受賞したのは、関わっている者としても非常に嬉しく思えることです。
これからも、FIAT500、そしてイタリア車を愛してやまないスタッフが皆さまにイタリア車の素晴らしさをドンドンドシドシ伝えていきますので、気になった方、1度FIAT500を見たい方、もう1度見てどんなデザインか再確認したい方、乗り味どんなんなん?、もっと話を聞かせて
などなど・・・
どんな事でもかまいませんので、せっかくこのブログを見て頂けたのでしたら、FIAT500に会いに来て下さい☆
絶対に良い出逢いがあるはずです
- hakko (2009年4月17日 18:56)
心斎橋スタッフブック♪
2009年4月17日 18:13
こんにちは、心斎橋支店のHです
今日は、心斎橋支店にある、スタッフブックのご紹介です!!
お客様に少しでも親しみを感じていただきたく、約2年ほど前にスタッフの自己紹介BOOKを作成致しました
心斎橋支店にご来店いただいた事のある方は見ていただいた事があるかもしれませんが、
あのスタッフブック、実はちょくちょく更新されているんです
私は、旅先でいい写真が撮れた際なんかに更新しています☆
今年の春は、心斎橋支店に新入社員も加わったので、心機一転♪スタッフブックが大きく変わりました☆☆
表紙は新☆心斎橋メンバーの集合写真です
心斎橋支店の特徴は、男性スタッフが皆背がとても高いんです!!
おかげで女性スタッフが写真でとても小柄に見えます
心斎橋にお来しになられた際は是非更新されたスタッフブックご覧下さい♪
テーブルの上に自由に見ていただける様に置いています
- hakko (2009年4月17日 18:13)
もうすぐ!
2009年4月17日 16:24
アバルト大阪のMです。
さあ、いよいよABARTH500デビューです。
我々一部のスタッフは、つい先日なんと走行体験までしてきました。
6速でなくたって、ブレーキが4ポッドでなくたって!
やっぱりアバルトでした。
なんと言っても運転していて楽しい
おもわずにやにやしてしまいます。
小さくて 速くて カッコイイ
アバルトってなんかいいですよね。
これもカッコイイ
これもカッコイイ
アバルト最高です!
でもアバルト500は簡単に運転できる1面も・・・。
まだお客様に乗っていただける試乗車はご用意できませんけど、
みなさんアバルト大阪に是非見に来てください。
そして欲しいと思った方は是非所有してください!
楽しいカーライフが待っている事間違いなしです。
- hakko (2009年4月17日 16:24)
はやいもので・・・
2009年4月16日 20:31
はじめまして堺支店営業の新人Sです。
はやいもので、桜も花びらがちり葉桜になってきました。
そして、私も社会人になり半月。。。
なんとなくですごしてきた学生時代とは違い、毎日が勉強で日々がとても楽しいです
さて、話題は変わりますが、この間社内で趣味の話になりました。
私の趣味は・・・・
ボーリング![]()
自分で言うのもなんですがアベレージは200超えます!!
この話をすると毎回みんなにヒかれます
でも社内で大会があれば優勝できるかな!?
こんな新入社員ですが今後ともよろしくお願いいたします。
ボーリングに興味がある方は是非声をかけてくださいね
コツをお教えいたします☆
- hakko (2009年4月16日 20:31)
FIATといえばルパン三世!!!
2009年4月14日 20:48
皆さんこんばんわ
FIAT500といえばルパンと連想される方がほとんどだと思います。
一番に思いつくのは「カリオストロの城」のヤマブキ色のFIAT500が有名ですよね
なぜルパンはFIAT500なのか!?
それは・・・
作者モンキーパンチではなく・・・
「カリオストロの城」を描いたあの有名な宮崎駿監督とコンビの大塚康男監督が車好きで
ルパンにFIAT500を乗せたのです。(大塚監督は自分でもFIAT500乗ってたらしい・・・。)
ここから、ルパン=FIAT500の方式が生まれたのです。
最近のテレビ ルパンvs名探偵コナン でも何度も爆破されコミカルな感じで使われています。
ルパン以外でFIAT500を連想されるものがあれば営業の大○まで教えてくださ~い!!!
- hakko (2009年4月14日 20:48)
家族の一員。。
2009年4月14日 13:16
初めまして、芦屋SCのGUCCIです。

GUCCIとは、私の可愛い娘の名前です。↑
彼女はCANADA生まれのCANADA育ちです。ちなみにペキニーズです
で、彼女には、義理の妹が居ます。
↓彼女の名前は、パインちゃんです。アメリカンコッカスパニエルです
ま、私の娘自慢は、この辺にして、、、、。
最近芦屋SCでは、お客様と可愛いワンちゃんと一緒に起こしになられる
お客様が増えてきました

とても、犬好きの私としては、超、超、超感激です。
先ずは、FIAT プントにお乗りの O様とサン君
サン君はとても礼儀の正しいシャイな男の子でした。

次は、 ALFA 156 にお乗りの M様とペーター君
ペーター君は、女の子が好きらしいのですが、私には見向きもしてくれませんでした
私、女って認めてもらえなかった、、、、、。(ショック)

次は FIAT PANDA 4X4 にお乗りの A様とゴボウ君
ゴボウ君は、毛がとてもサラサラ。きっと女の子にもててるハズ

今回お写真を撮らせて頂いた3名様(と3匹)には、本当に感謝しています。
有難うございました。
皆さん、家族の一員として、とてもとても可愛がっていらっしゃいました。

これからも、ご来店お待ちしております。
皆様も、是非ワンちゃんと一緒に芦屋SCに起こし下さいませ![]()
- hakko (2009年4月14日 13:16)
音楽と記憶
2009年4月13日 19:06
入社してから季節が1周しました
早いもので2年目、入社したころと比べると成長したのかなと思ったり…(笑)
神戸西支店にも新人さんが入ってきてくれました☆
「新人さん」という単語が「まさに春っ」という感じがしますね![]()
さて春は出会いと別れの季節とよく言われますが…
新人さんからすると、出会いだらけですね
学校を卒業して新しい環境に身を置いたり、人事異動で配属先が変わったり
いつもと違う環境になると、なんだかセンチメンタルな気分になって、ふと昔を思い出したりしませんか?
僕はいつも一緒に音楽も記憶とともに蘇ってくるんです
例えば…
中学卒業のころ:ミスチルの「口笛」
高校入学のころ:コブラツイスターズの「サクラサク」
大学入学のころ:I WiSHの「明日への扉」
などなど
みなさんもそんな思い出ソングありますか??
- hakko (2009年4月13日 19:06)
ABARTH500まもなく
2009年4月10日 21:36
アバルト大阪のMです。
ABARTH500のデビューフェアが4月18日になりました。
もうすぐ皆様にお披露目できますので、楽しみにお待ち下さい。
以前にも少し紹介した500にマフラーが付きました。
アルファスポルトさんの新製品です。
少し雰囲気をスポーティにしたい方、お勧めです。
アセットコルサ風アバルトライン
ボンネットサソリ
ローダウン
とあわせれば、アバルトっぽい仕様に出来ますよ。
スタッフまで何でもお気軽にご相談下さい。
- hakko (2009年4月10日 21:36)
社内コンクール
2009年4月10日 21:22
アルファロメオ心斎橋です。
本日は、先日行われました社内コンクールについて、少しだけご紹介いたします。
と、その前に・・・・・。
八光自動車工業株式会社は、4委員会活動に積極的に取り組んでいます。
4委員会というのは、「CS・5S・安全・改善」です。
こちらの活動に関しては、ご存知の方も多いかと思います。
CS・・・・Customer Satisfaction の略。顧客満足の事です。
5S・・・・「整理・整頓・清潔・清掃・躾」の事です。
安全・・・・その名の通り、安全に事故無くという事です。
改善・・・・こちらもその名の通り、業務改善を行うという事です。
どの委員会も「最高のお車を、最高の気分で」ご購入頂く為に行っております。
さて、先日行われましたのは、この4委員会の社内コンクールです。
その中でアルファロメオ心斎橋は「Champion of CS」に選ばれました!
これからもより、お客様にご満足頂けるよう4委員会活動に積極的に取り組んでいきますので、今後ともアルファロメオ心斎橋をよろしくお願い致します。
- hakko (2009年4月10日 21:22)
NEW Colore
2009年4月10日 21:14
大阪東のMです。
とても愛想のない写真で申し訳ありませんが、500の新しいカラーです。
418ジャイブブルーからこのニューオリンズブルーに変わります。
グランデプントで好評なこのカラーは、500でもキレイです。
内装がこんな感じです。
明るくていい感じですね。
ジャイブブルーをご検討の方、お急ぎ下さい!
まもなく終了ですよ~
- hakko (2009年4月10日 21:14)
世界に1つ
2009年4月 9日 19:56
みたことないでしょう!・・・お手製なんですよ!!
私もきれいな裁縫ため、既製品かと思いました。
ハンドルと同じような革を見つけてきて、赤い糸で・・・
硬式の野球ボールみたいでしっかりグリップしますね。触った感じもハンドルと同じでした。
御来店の際に見せていただきました。 お客様 の Y様 には いつも驚かされます。


- hakko (2009年4月 9日 19:56)
お花見
2009年4月 7日 09:54
こんにちは。芦屋支店のマチャドです 
やっと暖かくなり、お花見の季節になりましたね。
皆様はもう行かれましたか?
芦屋支店の近くには有名なお花見ポイントがたくさんありますが、中でも夙川公園はとても綺麗です![]()
歴史も古く、昭和24年に1000本の桜を植樹したのが始まりだそうです。
現在では「全国桜の名所100選」にも選ばれ全国的にも有名になりました。
屋台がいっぱいある阪急苦楽園口駅~夙川駅周辺は夜遅くまでにぎわっていますよ!
「少し静かな方がいいかな」という方は少し南に下ると、人も少なくゆっくりと観賞できると思います。
今が満開です 
是非、足を伸ばしてみてください!
- hakko (2009年4月 7日 09:54)
チンクエチェント
2009年4月 6日 19:55
こんばんわ。奈良支店です
FIAT500といえば、ルパン三世を思い浮かべる方も多いのではないでしょうか?
皆様ご存知の 映画 「カリオストロの城」では初代FIAT500がルパンと共に大活躍!
DVD「GREEN VS RED」ではNewFIAT500が登場しています
そこで奈良支店でも小さいながらルパン&F500をディスプレイしてみました(ほんとに小さいのですが。。。)

これはジョージアの缶コーヒーで少し前におまけで
ついていたルパンとその仲間達。そしてF500のミニカー
今はいろいろな種類のおまけがでています。
ミニカーと合わせると自分だけの楽しい世界が生まれますよ
- hakko (2009年4月 6日 19:55)
猛反省しなさいと・・・
2009年4月 6日 19:06
こんばんわ。
本日は神戸西発信です。
私は神戸西支店からほんの4キロほどの自宅から、毎日車で通勤しています。
平日はほとんどの車が通勤なのでとってもチームワークよく流れいて、
特別急いでいる車がスイスイすり抜けて行く後を
私も付いていったり、時には私が連れて行ったりしています
ところがこの前の土日は、普段すいている道も混み混みのノロノロで、
普段10分くらいで到着する道のりを20分近くかかってしまいました。
通勤途中でいつも見かける「すり抜け名人」な車の姿もなく、
チームワークも悪く・・・というか全く無く
ショールームに出勤してから気づいたのですが、例のキャンペーンの影響だったようです。。。
そんなことをちゃんと知らなかった私は、インターネットで情報を得ようと、
帰宅後にあれこれ調べていたのですが、こんなページに行き当たってしまいました。
↓ ↓ ↓ ↓
http://www.ebinuma.co.jp/break/drivertest/drivertest.htm
「安全運転自己診断」です。
診断好きな私は早速質問に答えて診断してみました♪
結果は・・・
「A・B・Dを読んで猛反省して下さい」 とのことでした
はい、気をつけます。
でも、この診断、何度しても「猛反省して下さい」と出てくるのですが、私だけでしょうか?
とにかく、猛反省してもっと淑女な運転手になります。。。。
- hakko (2009年4月 6日 19:06)
入社式!
2009年4月 3日 18:43
こんにちは、心斎橋支店のHです
一昨日の水曜日は、八光カーグループの入社式でした
とてもフレッシュでやる気満々の新入社員さん達を見て、私も入社した3年前を思い出し、しみじみ・・・
入社式っていいものですね
今年は心斎橋支店にも新入社員が1名配属され(現在研修中)、とても楽しみにしているHです
オープンして丸3年のフレッシュな心斎橋支店に新しい仲間が加わり、更にパワーアップしていきたいと思います!!
今後ともよろしくお願い致します!!
さて、話は変わりますが、
現在心斎橋支店には、FIAT500 1.4 DIESEL(カラーはグリーン)を展示しています☆
この車両、細部まで凝っていて本当に素敵です
ジュリア(ショールームスタイリストのマネキン)もDIESELのTシャツでかっこよくキメています![]()

大好評のFIAT 500×DIESEL コラボレーションカー 是非見に来てください
- hakko (2009年4月 3日 18:43)
意外に。。。
2009年4月 2日 20:13
こんにちは
堺支店のHです。
季節はずれのご案内になりますが
意外に好評なのでご紹介しますm(_ _)m
何が好評なの?って感じだと思いますので、先に写真を貼ります
これこれ↓↓↓↓↓↓

このFIAT純正ジャンパーがお客様に大好評なんです
どれぐらい好評かと言いますと。。。 着用するようになってから何と。。。
一ヶ月で。。。 。。。 。。。
5着!! もオーダー頂きました

ただの作業着ジャンパーやぁ~ん!!と思われがちですが可愛い部分がこれ↓↓↓↓↓↓

この
に みなさま
ポッ とやられてしまいご購入いただいてますっ!!!
まだまだ 朝方 夕方 は肌寒いのでどしどしオーダーお待ち致しております
価格はお店でお問合せ下さい
V
- hakko (2009年4月 2日 20:13)







